Privacybeleid

Bij Hayward Verkoop, gevestigd aan 1622 Omstraat, Born, BE 6121LM en bereikbaar via www.zwembadwinkelen.com, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website gebruikt of bij ons winkelt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze beveiligde betalingsverwerkers), PayPal-accountgegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice, productbeoordelingen

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Veilige betalingen faciliteren via onze beveiligde systemen
• Communiceren over uw bestellingen en onze service
• Onze website en services verbeteren en personaliseren
• Fraude voorkomen en onze beveiliging waarborgen
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• U indien gewenst informeren over nieuwe producten en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)

3. Delen van uw gegevens

We delen uw gegevens alleen met derden in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• Serviceproviders: Voor websitehosting, data-analyse en klantenservice
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Geen directe opslag van creditcardgegevens op onze servers

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
• Intrekken toestemming: Voor marketingcommunicatie kunt u zich altijd uitschrijven

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Prestatie-analyse (anonieme statistieken)
• Gebruikerservaring verbeteren (voorkeuren onthouden)
• Gerichte advertenties (indien u toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende webshop kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA, maar alleen naar landen met passende beschermingsniveaus of met geschikte garanties.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail.

9. Contact

We zijn beschikbaar tijdens kantooruren om al uw vragen over privacy en gegevensbescherming te beantwoorden.